01   天虹迎来兄弟单位的“新同事”   近日，天虹旗下的多家sp@ce超市门店迎来一批特殊的新员工，他们是来自中航国际深圳公司旗下格兰云天酒店的 “新同事” ，将陆续在sp@ce天虹超市新沙店、石岩店、宝购等门店上岗，这是天虹和格兰云天 “ 共享员工 ” 的首次正式亮相。   前期，天虹与格兰云天经过多次沟通、协商，达成合作方案，通过酒店内部号召，员工积极响应，约40余名待岗员工通过自愿报名后，成为天虹和格兰云天的第一批“共享员工”。接下来，由天虹超市组织他们进行安全防护和岗位工作培训，未来的一段时间内，他们将在天虹超市承担理货、上货、分拣、打包等工作，与天虹同事共赴 “ 战疫 ” 一线。   据格兰云天的 “新同事” 介绍，他们在新岗位上得到了非常热心的指导和帮助，感受到了天虹大家庭的温暖和小伙伴儿的积极向上、蓬勃朝气。无论是用餐安排，还是个人安全防护，天虹都为他们提前做了大量细致的工作，让大家感到很受重视，对工作环境的安全性也特别放心。天虹对这批 “ 新同事 ” 用心学习、踏实肯干的工作态度也给予了高度评价。   天虹与格兰云天在 “共享员工” 领域的尝试，是当前形势下两个兄弟单位携手 “抗疫” 的全新合作模式；是当下最紧急最重要的 “ 疫情防控和经营自救” 中的一次探索；也是当下零工经济、共享经济的一种体现。   02   仅一个晚上的时间，调动临时用工800人   受春节假期、疫情爆发、线上订单爆增等多个特殊情况的共同影响，一线员工的缺口是天虹等不能停业的企业面临的难题之一，而天虹早早就已启动了多渠道用工方式。   在2月4日晚，天虹人力资源部负责人接到超市事业部的求助电话，天虹到家订单爆增，仅深圳区域一线员工缺口就达500多人，需要在2月5日营业前全部到位。十万火急，员工缺口太大，就没办法保障线上订单满足率。 这是继初二出现民生物资抢购潮之后的第二次人员紧缺 “急报” ，时间紧、缺口大，好在天虹人力快速反应，未雨绸缪，早有周详安排。   疫情初期，天虹就预判用工一定会出现紧缺，人力资源部第一时间拟定了内外部员工共享策略。一是公司内部全线到一线协助，发动百货、购物中心一线员工在阶段性停业期间，参与超市排班；管理干部、党员带头，和总部职能员工一起，全力协助天虹到家业务。二是全面启动 “ 共享员工 ” 策略。   年初，天虹人力已与50多家餐饮商户沟通，对共享员工的可行性进行探讨和分析，最终与探鱼、奈雪、谷田稻香、炭舍达成协议，开启了餐饮与超市的 “ 共享员工 ” 第一波，到岗约50人； 本次与中航集团兄弟企业格兰云天的 “共享员工” 也顺利达成。不仅如此，还积极寻求外部第三方人力资源公司合作，打包部分独立的业务版块，解决约90人的缺口；启动临工招聘、小时工等多种方式，与用人部门保持密切联系，确保在短时间内，按营业现场需求，临时紧急调配一切能调动的人员到一线协助。   2月13日晚，在确定超市天虹到家订单全面放开后，2月14日，临时用工缺口约800多人，也在一天时间内全部安排到位。   03   保护好员工，是疫情下首要大事   疫情当下，作为零售商家，面临的困难不仅仅是人员供给不足的问题。在原本应该正常复工的日子里，待返岗员工出现延迟到岗的情况，在岗员工也因个人原因或家人影响，对疫情未知和准备不足带来 “心里恐惧” ，产生焦虑情绪。如何保障在岗员工的身心安全？天虹主要从以下两个方面着手。   一是政策的透明度和及时性，保证员工知悉权。比如，春节假期各类员工如何计假等员工关心的细节问题； 针对管理干部，拟定《常见人力资源问题答疑指引》，指导他们怎么做好员工沟通和引导。   二是做好员工关爱。公司高管、管理干部、党员带头，身先士卒，到各个门店的天虹到家一线，和员工一起拣货、打包，开着私家车送货。作为员工，是否清晰地知道自己的上班场所是否安全，是能否给他们信心的关键。在这期间，天虹动用各方力量，确保防护物资充足，免费为上班员工提供口罩、护目镜、手套、酒精等； 同时，保障营业场所安全防护及公示，每天营业结束进行全面消毒，并公示每天的消毒记录，让员工以放心上班、安全下班；合理安排门店营业时间，确保员工有充足的休息时间，保证体力、保证免疫力。不是必须在岗的员工可在家远程办公，减少外出机会，减少交叉感染的风险。   考验和启示   如果说，疫情为天虹线上业务按下了快进键；那么，同时也为天虹人力工作带来严峻考验和新的启示，对天虹人力的快速反应和灵活应对也是一次重大考验，同时，将加速天虹人力数字化的全面普及、加速天虹人力智能用工系统的研发和探索。（来源：天虹悦报）

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