我们身处的世界变化越来越快 信息的超饱和、世事无常的变化 打破着暂时的平衡 一个充满不确定性和复杂性的时代 已然到来 —— 2020年庚子鼠年 一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情 打乱了中国人的一切生活   从宏观的视角，需求和生产骤降，对投资、消费、出口都会带来明显的冲击，短期内会带来失业上升和物价上涨；对于中观行业而言，餐饮、旅游、电影、交通运输、教育培训等受到冲击最大；对于微观个体的影响，民企、小微企业、农民工等受损程度更大。 国务院出台了延长春节假期的政策后，北上广等各地政府也陆续通知企业延长复工时间。现金流岌岌可危的中小企业，大部分选择了远程线上办公来减少在疫情中耗损的生产力。而原本趁着年底换工作大潮，年前就离职的那群人，却处在了待业在家的尴尬境地。 当下，中国正处于防止疫情扩散的攻坚期，从中央到各级政府目前出台的相关文件显示可以看到：稳就业、稳岗位成为当下关注的重点。 “灵活用工”的趋势也正在明朗化。 01 _ 什么是“灵活用工”？ 灵活用工指的是企业与个人之间采用项目外包方式，按项目进行结算，企业不承担其他费用，是雇佣制、劳务派遣之外的另一种新型用工方式。 02 _ “灵活用工” 对企业的益处 帮助企业减轻大量固定人力成本 例如，一些中小企业无法独立负担人力、法务、财务等完整的管控体系，但灵活用工为这些企业找到了共享服务、分摊成本的新型模式。 帮助企业减轻合法合规风险 在降低成本的同时，帮助企业规避因不成熟、不专业的管控设置带来的法律风险。 帮助企业实现灵活的人力调整 在忙季增加人力，在淡季减少人力成本负担，企业能够根据自己的情况最大程度“减负”，一定程度上解决了中小企业的燃眉之急。从渗透率及实用性而言，灵活用工模式是最可以帮助国内企业在不降低效率，立刻降低用工成本，留住核心员工的关键所在。 事实上，灵活用工在第一次世界大战前后及美国经济大萧条时期，被众多欧美企业选择。2019年，日本企业界灵活用工渗透率已高达49%，美国紧随其后，达到42%，而中国的灵活用工占比为9%，仍然有大幅发挥空间。 03 _ “灵活用工” 给劳动者提供了更多机会 对于劳动者来说，项目制的灵活用工也是最大发挥个人能力与价值的很好途径。在这其中，人力资源服务外包企业就扮演了极其重要的市场调节作用——当企业需要大量用人时，他们可以迅速帮企业招聘到合适的人，而一旦企业不需要用人了，人力资源服务企业则可以帮助劳动者在别的合作伙伴那里找到新工作。 近日，盒马鲜生大量雇佣57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园等著名餐饮企业共计500多名员工，是灵活用工的典型案例。 需要注意的是，这种趋势并不局限于蓝领工人传统的外包、小时工制度，随着线上协作软件的兴起，灵活用工白领化的趋势也逐渐显现。 04 _ “灵活用工”浪潮的来临 四大要素驱动灵活用工迅速发展 人才结构，人口红利减少 人口老龄化、人口结构发生变化 人力资源从过剩到不足 政策驱动 政府进一步规范劳务派遣市场 “二胎”政策放开 新一代人群的职业偏好 年轻人追求多样化、自由化 人力资源从稳定到不稳定 企业自身风险、成本、组织弹性的诉求 业务转型、不稳定性增加 合规趋严成本提升 随着人口红利以及企业用工成本的提高，这种灵活用工的趋势已经初现端倪：员工与企业的关系更多在朝着个人与品牌的关系变化，边界被模糊，时代变得更加自由，因此众包经济、零工经济等不同于传统雇佣制的用工方式都在应运而生。2019年的两会上，2019政府工作报告提出，要“加强对灵活就业、新就业形态的支持”。 根据2020年1月14国家商务部等八部门日发布 《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》 《意见》中指出： 到2035年，我国服务外包从业人员年均产值达到世界领先水平。推动服务外包主要任务共20项，包括支持信息技术外包发展，将企业开展云计算、基础软件、集成电路设计、区块链等信息技术研发和应用纳入国家科技计划(专项、基金等)支持范围。培育一批信息技术外包和制造业融合发展示范企业；培育新模式新业态，依托5G技术，大力发展众包、云外包、平台分包等新模式。积极推动工业互联网创新与融合应用，培育一批数字化制造外包平台，发展服务型制造等新业态；打造数字服务出口集聚区，依托服务贸易创新发展试点地区和国家服务外包示范城市，建设一批数字服务出口基地；创新金融支持手段，按市场化原则，充分发挥服务贸易创新发展引导基金作用，带动社会资本加大对服务外包产业投资，支持符合条件的综合服务提供商上市融资等。 疫情对中国社会治理模式提出了全新的课题，也带来了不少的挑战，但同时也是推动社会公共管理和企业管理提升的契机。这或将促进中国以全日制为主的劳工关系向多元化劳动关系转变，从而最大效率促进人力资本的优化配置，实现劳资双方资源使用率最大化和效益获得最大化。这或将成为中国今后相当长一段时间，人力资本经营和管理的一个重要模式。

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