今早，人民日报发布消息：“据美国劳动统计局最新5月数据统计结果表明，当月就业人口比例下跌至52.8%，即美国人口中有47.2%于5月处于失业状态。” 不仅美国，一场疫情在全球范围内掀起了“失业潮”。 2020年，就业太难了。 但在困难面前，年轻人并没有被打倒，反倒催生了一批身兼数职的“斜杠青年”。 斜杠生活背后的灵活用工模式 朋友圈里“云摆摊”的微商队伍越来越大，有些是中途回归家庭的全职妈妈，有些是在教师、医生等岗位上有着一份稳定工作的斜杠青年。 劳动者尤其是当下的新生代群体，越来越向往自由灵活的职场，甚至愿意同时为多个雇主从事多项工作。 随着居家办公、移动办公的兴起，远程协同办公软件满足了很多劳动者对工作自主性和地点灵活性的渴望。 在平台经济和共享经济等新经济模式下，外卖骑手、网络主播、网约车司机等新岗位不断涌现，并改变了传统雇佣关系。 德勤研究发现，合同工、自由职业者、零工、众包工等非传统劳动力已成为劳动力市场上的主流，其涉及岗位也远超出了劳动密集型行业或初级岗位。2018年，谷歌的合同制外包员工首次超过了其长期员工。 从单一岗位到身兼数职，从定时定点劳动到随时随地弹性工作，从雇佣关系到平等合作关系，一场雇佣革命正在猛烈来袭。 不管你是否在意，灵活用工已成为企业运营中重要的用工模式。 未来，灵活用工将与每位劳动者的职场生活息息相关。 ​ 硝烟弥漫市场下的新旧之争 广义来讲，标准全日制用工以外的所有用工方式都可以纳入灵活用工领域，包括人力资源外包、岗位外包、业务外包、兼职、众包、自我雇佣等形式。 灵活用工服务在欧美等发达国家发展相对成熟，任仕达（Randstad）、德科（Adecco）、万宝盛华（ManpowerGroup）、瑞可利（Recruit）等全球人力资源服务机构巨头的主营业务都是灵活用工。 国内的灵活用工市场还相对分散，目前属于“群雄起义”的发展阶段。 传统人力资源服务机构通过多年积累的大客户、人才库以及线下交付能力，陆续拓展灵活用工业务。 新型的灵活用工服务平台也正如雨后春笋般涌现。 很多新型灵活用工领域供应商出身就有良好的互联网科技基因，建立了较高的技术壁垒。 这些科技供应商，有些聚焦在社保管理、劳动力管理、薪酬管理等垂直领域，有些则是一体化的HR SaaS厂商。在过去几年获得了相应数量的客户后，也开始切入灵活用工市场。 精准定位灵活用工细分领域 随着灵活就业的队伍数量不断壮大，灵活用工的知名度和社会认可度在不断提高，我们也看到市场竞争已逐渐由规模转变为精准。 一些服务供应商通过精准的定位，垂直深耕某些行业、岗位、人群，提供全流程的灵活用工服务，从而实现服务的差异化和品牌化。 国外的Freelancer、Upwork算是比较综合的自由职业者平台，同时在IT技术、餐饮、酒店、物流配送、创意设计、家政服务等细分领域已出现一些专业用工平台。 国内几家主要的灵活用工供应商从分布的行业和岗位上看，也开始呈现垂直化趋势，构筑专业服务壁垒。 我国第三产业的比重自2015年开始突破50%，并逐年增长，大量劳动力开始从制造业向服务业转移。当前很多灵活用工平台也开始聚焦服务业的用工需求，推出垂直服务行业的产品和服务。 有些平台则针对某类特殊就业群体，如蓝领、白领、大学生、自由职业者、老年人、在校大学生及刚毕业的青年等群体，提供专属的灵活用工服务品牌。 灵活用工平台的智能一体化趋势 在细分市场上，灵活用工还没有形成一个统一的行业评估维度。 但灵活用工服务商要想在激烈的竞争中脱颖而出，强大的品牌影响力、高效精准的服务团队、大量优质的客户等是考核综合实力的重要因素。 人岗匹配只是灵活用工的开始，当前市场竞争点已从招聘向用工管理、薪税结算转移。 有些机构直接跳过前期招聘服务，从劳动力管理切入灵活用工市场。 用工管理中，线下交付的工作是一定地域范围内的劳动力调度与管理，需要线下专业的项目管理团队对工作流程进行把控；线上交付的工作主要是按照既定规则或标准化服务流程完成。 灵活用工的薪酬支付具有高频性，可能是周结、日结或即时结算。不同类型的工作对应不同结算方案。 除了高频性，薪酬结算的主体比较多元，加剧了支付的复杂性，需要强大的技术支撑。客户关系和员工数据迁移成本高，薪酬结算业务容易形成规模效应，有较高的竞争壁垒。 因此市面上出现了很多灵活用工代征平台，专门提供税优业务。 随着灵活用工的火热，各类平台、机构积极投身其中。由于这块法律政策还未完善，仍有很多不确定性。 灵活用工不单是在线化的人岗匹配，而是一个集招聘、技能培训认证、劳动过程管理、薪酬结算、合规、保险等全流程的人力资源服务。 所以，打造全流程数字化灵活用工服务平台，更容易获得客户青睐，也是未来的一种发展趋势。 今年2月，“灵活用工”一词首次写入人社部的文件中，这在一定程度上代表了国家对灵活用工模式的重视。 今后，我们将会听到更多讨论灵活用工的声音，灵活用工的轮廓和规范也会在一次次热潮推进中变得越来越清晰。 置身这次热浪中的探索者、实践者们，将会共同见证灵活用工的强劲生命力。

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