人力部门职能转变在企业，现在的人力资源部的角色有多种分类。

从最高方面来说，作为人力资源总监，帮企业制定整个人力资源的战略。

当然，更多的时候作为一个职能部门，为企业提供建议或是服务，如档案管理、员工工资管理、培训、业绩考核等。

一IT公司的人力资源经理黄先生介绍说：“作为HR经理，我在不同的角色中转换，有时会希望自己长出三头六臂，处理好更多的事情。

但有时不得不做取舍，理想的选择当然是做高层次的工作，帮企业做一些决定和策略，有助于企业发展和壮大。

”因此，有人预言，在不久的将来，HR部门的角色会发生根本的改变。

但是，人力资源总监把握大局的工作并不能代表人力资源部门全部的行为。

通常情况下，必然有人要做下面一些细微烦琐的工作，如招聘、薪资福利、培训、会议，甚至合并、收购、裁员等等。

这些工作看起来微不足道，甚至有时吃力不讨好，但对提高员工素质、增强员工忠诚度以及企业的工作效率大有裨益。

工作外包渐成趋势据陈经理介绍，其实企业的HR实务中的许多工作可以外包给某些专门的咨询公司，这样既能降低运作成本，又能提高员工的办事效率与素质。

据业内人士评价，外包战略其实是很可行的。

它能给公司带来不少好处。

首先是节省成本。

如果在一个公司，HR事务的对象可能很少，但如果和其他公司合作，你的规模效益会使成本降低。

其次，人力资源部门可以专注于比较重要的战略性工作。

同时，由于你委托外包的人对有些工作十分擅长，也会使这些工作完成得更好。

第三，能够寻求到专家意见。

现在很多国内公司需要专业方面的意见，对企业行业的意见，外包能提供这些东西。

另外，外包的推动力是多方面的，比如技术的发展、网络的普及、公司业务流程的“e”化，但比较根本的仍是人力资源部门职能的变化。

企业面对诸多变化时，外包的意义尤其明显，如合并与收购时，最重要也是难度最大的问题都是和人有关的，尤其是两公司的员工薪酬福利等。

但如果两家公司都委托同一家咨询公司做薪资福利，合并时就很简单，员工依然和原来的咨询公司打交道，员工仍然可以方便迅捷地了解到自己的薪酬福利。

反之，就可能有很大的麻烦。

近年来，员工因合并时的薪酬问题将公司告上法庭的案例早已屡见不鲜。

据了解，现在一些企业外包是为了改变管理体系，比如企业要上市时，对正规运作有更高要求，财务和人力资源的管理显得特别重要。

外包为企业迅速建立健全的管理体系提供了可能，体系的建立过程也是培训本公司人员的好机会。

外包市场潜力巨大近几年，外包市场也得到很大发展。

招聘、培训、工资福利都可以采取包出去的方式，以前外包往往是一次性的、临时的需要，现在，某些企业已经和外包商建立很好的关系，外包提供者对企业的介入也就越来越深。

某化妆品公司的人力资源部经理李小姐告诉记者：“外包供应商原来只是一个合作伙伴，后来可能取代公司的一个部门，甚至他可能到你的公司来上班。

帮公司集中做三四天，然后回去，过一段时间再来。

”在HR实务中，薪资福利是最方便外包的部分，既省力又方便保密，还有招聘、培训等，甚至裁员，都可以外包，国外已经有把裁员外包的例子。

外包范围的拓展则更广泛，一个企业要召开总经理会议、年度计划会议，可以把组织和主持推动的工作外包给别人。

迅达咨询公司的负责人梁先生说：“目前，业内的咨询公司其实在提供更高层的外包，比如给企业做整个组织结构的变革，他的卖点是全面解决方案，此方案不一定涵盖所有职能，但可能是某个职能的全部。

比如，未来三年内，某公司要在新技术开发区花100亿美元建个企业，权威咨询公司的意见便成为金玉良言、字字珠玑。

”随着网络的发展，许多电子商务公司协助企业E化或提供在线的服务，这也拓展了外包市场的范围。

中国加入WTO，很大的承诺就是开放服务市场，可以预见，外包市场的服务内容会得到拓展，竞争也会日趋激烈。

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