雇员派遣服务的工作质量标准一、服务反应速度1、在收到《派遣员工上岗确认表》后必须在1个月内与派遣员工签定《劳动合同》。

2、签订劳动合同后的2个工作日内必须将员工签约情况反馈给用工单位。

3、在入职员工办理各类保险的基本资料齐备的前提下，保证10天内为员工办理保险。

4、员工社保办理出现问题（如缴不进等情况），必须在发现问题后的2个工作日内将情况汇总并反馈给用工单位。

5、员工与客户公司发生纠纷时，从接到信息到派出专人介入处理的时间在2小时内。

6、接到员工或客户公司投诉时，从接到投诉到“初次回复”的时间不得超过1个工作日。

7、员工发生工伤时，从收到信息到派出专人介入处理的时间不得超过8小时。

8、员工发生工伤后的30天以内，以书面形式将工伤发生经过报送并办理工伤申报、工伤医疗期确定、劳动能力鉴定及工伤保险待遇等手续。

9、必须在24小时内将员工工伤申报信息反馈给用工单位。

10、员工离职：在员工各种日常工作交接手续办理完备前提下，必须在3个工作日内完成员工退工手续的办理，并将相关信息反馈给用工单位。

11、员工离职时，如遇到社保退保情况，在各种资料齐备的前提下，承诺12、接到客户公司随机抽查服务数据或服务状况的正式需求后，必须在供所需文件。

13、接到客户公司招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间不超过10个工作日。

二、服务频度1、我们我们每月一次每季度一次提供《派遣服务报告》给客户公司。

汇总员工社会保险相关信息，提供给用工单位。

30天内办理完毕。

2个工作日内向客户提除日常工作外，至少每月一次拜访用工单位，进行自我服务监察。

4、每季度召开一次派遣员工座谈会。

三、服务误差率1、在每月服务工作中，发生人员数量误差必须低于当月员工数量的1‰；2、在每月计算费用时，发生员工社保计算和缴纳的误差量必须低于当月员工数量的1‰3、离职员工退保，发生退保错误的误差低于当月退保员工数量的1‰。

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