业务外包它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成。

一、企业业务外包具有两大显著优势：

1、业务外包能够使企业专注核心业务。企业实施外包业务，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。专业的事就让专业的人员来做。

2、外包业务使企业提高资源利用率。实施企业业务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的。

二、业务外包出现的问题主要来自以下几个方面：

1、可能会增加企业责任外移

2、可能挫伤员工工作热情

3、知识产权问题

4、外包企业的忠诚度

5、外包商选择问题.

三、企业哪些业务适合外包出去：

企业外包业务偏向于后台业务。企业为了把握终端市场，把准市场脉搏，许多企业对前台业务，都是亲力而为，强化服务，而将后台业务，离市场较远的业务外包出去。

企业的一些机械性业务适合外包。一般来说，企业的一些机械性、重复性的业务，通过数字化、软件化外包出去。企业外包业务偏向于非现场业务。企业的重要业务需要现场作业，必须由企业自身完成，对于那些非现场的或者以网络为平台的业务，可实施外包。

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