首先，仔细选择外包单位。在选择外包供应商时，要注意他们的信誉和资质。同时也要考虑是选择单一的外包公司，还是选择几家外包公司。两者各有利弊：单一的更容易管理，但容易形成垄断，对于这些服务的质量没有可比性；许多可以分散风险，限制、比较和降低价格。所以选择一个或者多个要具体分析。

此外，我们需要加强合同管理。工作外包合同的所有要素应尽可能在合同中列出，主要包括服务范围、服务成本、服务标准、运营时间和运营模式，并制定详细的规定，避免不必要的争议；同时，要想办法解决冲突，明确终止合作时的相关条款，有效约束双方的合作行为。

然后建立有效的管理机制。外包单位通常只按流程办事，很少主动创新降低成本，提高服务质量。因此，企业应建立有效的管理机制，设置外包专家，及时更新业务流程，提升外包单位的服务水平。并及时督促岗位外包单位纠正因沟通不清造成的误解和分歧。