为更好地服务群众，提供更多具有即时便利的公共服务方式，自11月中旬起，淮安12333社保自动查询服务正式上线。市民拨打12333，选择地区后根据语音提示，进入信息和账户查询、卡挂失菜单，根据提示选择社保查询即可查询到自己的参保缴费信息。

自动语音社保查询以市民需求为导向，主要服务对象为参加企业职工保险人群。查询内容涉及社保缴费基数、养老和医疗缴费时间节点、职工医保账户余额等信息。自动语音社保查询由专人负责信息的采制和编发，采用与省社保卡相同的信息读取方式，为市民提供对应个人编号下最新的参保信息、一对一读取，大大提高了信息的精准度。自动语音查询系统的开通，提高了社保信息查询的便捷性，也进一步优化了人社公共服务模式，更好地服务广大市民。

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