一是打牢夯实业务工作根基。按照“业务工作分级分工负责，内部管理集中统一规范”的要求，加强科室（单位）之间的沟通协调与配合，统筹推进全局工作。继续规范化梳理业务办事流程，不断完善和优化办事程序。继续强化单位（科室）重要数据、目标任务每月通报制度，加强重点工作的跟踪跟进。按照“口径一致、协调一致、数据一致”的要求，确保业务经办流程和各类数据“零差错”。

二是全面开展便民服务工作。进一步强化公共服务作用，为群众提供便捷、优质、高效的服务。及时加强对街镇社保服务中心业务指导、知识更新和业务技能培训等工作。建立健全区、街镇两级经办和区、街镇、社区三级服务体系，完善服务平台功能，提升业务经办水平，扎实开展便民服务到基层工作。完成社保卡全覆盖，推进社保卡保障功能和金融功能有机应用。推进自助服务一体机应用。

三是健全社会保险公共服务体系。积极推进“互联网+”社会保险惠民服务，深化网上经办、预约经办、上门经办等多渠道服务模式，逐步建设综合柜员制、网厅一体化、业务财务一体化、业务档案一体化、查询咨询服务多样化的社会保险公共服务平台。加快推进三角社区企业退休人员社会化管理市级示范点建设。拓展异地就医联网即时结算范围。

撰稿：周东梅

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