一是转变服务方式。变被动服务为主动服务，针对年老体弱、卧病在床等待遇领取人员，通过“三级核查+上门采集”方式，协助其完成养老待遇领取资格核查。

二是提升服务效率。增开办事窗口，抽调专人集中受理，减少群众等候时间。针对退休审核审批时间过长等焦点问题，精简流程，及时整改。

三是节约办事成本。将各类申报事项及办理流程整合印制成“办理须知”，让群众依单准备材料，有效减少群众的办理时间和成本。                                    

撰稿：魏楠

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