农行齐河县支行大力营销代发工资业务成效明显
2020-11-6 15:41:09
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今年以来,农行齐河县支行把代发工资业务作为发展客户,带动综合营销的重要抓手和“源头工程”,抢挖信息,公私联动,落实责任,提升服务,收效明显。截至目前,该部较年初共新增代发工资单位13户,居全市农行第一位,新增人数2450人,代发额1741万元。

该行加强组织领导,强化“一把手”工程。该行将代发工资作为“一把手”工程,成立了由行长为组长的代发工资营销领导小组,制定营销方案,定期对营销工作加强督导,及时研究解决难点问题。同时,明确了各网点、各有关部门的“一把手”是代发工资账户营销的第一责任人,并要求其亲自组织研究拓展代发工资账户工作措施,亲自抓代发工资客户营销,亲自协调代发工资户发展中存在的突出问题。加强公私联动,落实营销责任。该行行长、分管行长带领与公司业务部、机构业务部、营业部等单位和部门负责人,公私联动,加强与县工商局、财政局等部门沟通联系,同时发动全员多维度信息收集,筛选目标客户,实行名单制管理,及时介入营销跟踪不放,安排专人上门走访,加大代发工资业务宣传,重点宣传代发工资业务系统和批量代发工资业务系统先进、安全、易操作的特点,提高单位对农行的代发工资认知度和信任度,吸引单位到农行办理代发工资业务。为落实营销责任,该行对代发工资户实行区域和行业划分,由行长抓大户、副行长抓中户,部分和网点负责人抓小户,层层落实责任,抓好维护和拓展工作,收效明显。“一揽子”服务,提升客户满意度。在与单位签订代发工资协议后,该行安排专人跟进后续工作,从收集单位职工身份证复印件开始,到批量发卡,再到代发工资数据上传,每一步工作确保迅速到位。同时,为代发工资单位提供上门启用、办理网银等业务,为客户提供便利。由客户经理提供后续配套服务,定期为单位提供上门服务,解决代发工资中遇到的问题,全面满足单位需求,不断提升服务水平,巩固与代发工资单位的合作关系,得到单位的称赞。
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