社会保障卡常见问题解答

如何获得激活社会保障卡？

答：社会保障卡由银行联系企业/单位社会保障卡负责人领取，或由个人在银行网点领取。领取社会保障卡后，您需要携带有效身份证和社会保障卡到服务银行柜台进行激活，不能被他人替代。

我应该如何处理离职员工的社会保障卡？

答：对于已经离职的员工，如果能联系到持卡人，会通知员工领取卡。如果没有联系人，请在列表备注中简要描述员工的工作，然后将社会保障卡返还给银行。

为什么社会保障卡激活后没有余额？

答：社会保障个人医疗保险通常每3个月分配一次，因此在社会保障卡激活后需要四分之一的时间才能拿到钱。持卡人可以在指定的药房查看余额。温馨提示：外资企业未设立个人基本医疗保险账户，不影响住院和生育费用报销、工伤和失业补偿。

收到社会保障卡后，旧的医疗卡还能使用吗？

答：目前可以使用社会保障卡和旧的医疗卡。如果医疗卡有余额，您可以继续使用，直到余额用完，或者您可以将您的身份证、医疗卡和社会保障卡到建设银行，将余额转入社会保障卡。

如果社会保障卡丢了怎么办？

答：持卡人必须书面报失身份证，并在发卡银行的服务网点补办社保卡。

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