4.工伤员工的所有医疗和康复费用由管理部门统筹处理，索赔由保险公司处理。一般来说，工伤必须在五天内报告给保险公司，而重伤或死亡必须在24小时内书面报告给保险公司。5.发生工伤或死亡时，应及时与保险公司/劳动部门联系，讨论补救措施，并尽快与死者亲属联系。处理过程应该耐心和积极。在劳动部门的协商/仲裁下，保险公司应该得到赔偿。公司还将在道义上协助补救工作。

6.保险公司收回应收赔偿金后，管理部门到会计部门办理相关的核销手续，并报销员工的临时医疗费用。如果保险公司的赔偿与医疗费用有差异，保险公司必须出示相关文件，出具小额现金票据，经总经理签字批准后，连同赔偿一起返还会计部门。

7.临时缴纳工伤医疗费用的，临时缴纳人应当在临时缴纳表上的“临时缴纳理由”中注明所需时间为一个月。如果一个月内无法完成所有保险索赔，临时付款人应在一个月后向会计部门报告所需时间。例如，在三个月内(所需时间取决于每次事故的程度)，总经理在账单上签字后，临时账单将返回会计部门。

8.管理部对每一起工伤事故进行调查核实，做出处理决定，填写申请表，报总经理审批备案。若因机械设备维护或维修不当，或车间/部门未能对工人进行安全教育和培训，或工人自身操作不慎或疏忽，导致工伤事故的发生，将根据情况/原因进行不同的调查和处理(如通报批评、审查、罚款和解雇)。

除了上述必要的程序外，还应注意以下三点：

1、本市24小时内(市外3天内，节假日顺延)到市社保局工伤保险待遇管理部门办理工伤事故备案。

2.员工遭受意外伤害或者被诊断为职业病的

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